Decenas de ciudadanos continúan formando extensas filas en los exteriores del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) en Tacna, generando malestar desde las primeras horas del día. Los usuarios se congregan en la vía pública para realizar diversos trámites vinculados al Documento Nacional de Identidad (DNI), en medio de una evidente saturación del servicio.

Según reportes, las colas comienzan a formarse desde aproximadamente las 5:00 a. m., extendiéndose incluso hasta zonas cercanas a entidades bancarias. La mayoría de personas busca recoger documentos, renovar su DNI vencido o tramitar duplicados, lo que ha incrementado la demanda de atención presencial en la sede local.

Usuarios denunciaron que los problemas en los canales virtuales han agravado la situación, ya que múltiples solicitudes en línea no son procesadas correctamente. Esta situación obliga a los ciudadanos a acudir de manera presencial, contribuyendo a la congestión y prolongando los tiempos de espera en el servicio.

Fuente: Caplina